Sehr geehrte Frau Steinbach,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Im Hinblick auf Ihre Bestellung möchten wir darauf hinweisen, dass die iPhone 15 Hülle zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung als 'Vorbestellung' deklariert war. Diesen Umstand haben wir auf der Produktseite deutlich kommuniziert. Möglicherweise ist Ihnen dieser Hinweis entgangen. Wir schätzen jedoch Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr.
Wir möchten klarstellen, dass die Zahlungsabwicklung und das Zahlungsziel, insbesondere bei Kauf auf Rechnung, durch einen Zahlungsdienstleister wie KLARNA oder SOFORT erfolgen. Hierbei handelt es sich um einen Vertrag, der unabhängig von unserer Unternehmung abgeschlossen wird, und wir haben in diesem Zusammenhang keine direkte Beteiligung.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg
Ihr GOOD WILHELM Team